Eliminar tu cuenta
NeuroSprint · Solicitud de eliminación de cuenta y datos
Podés solicitar la eliminación completa de tu cuenta de NeuroSprint y de todos los datos asociados en cualquier momento. El proceso es el siguiente:
Cómo solicitarla
- Escribí un email a hola@viko.com.ar con el asunto "Eliminar cuenta NeuroSprint".
- Envialo desde la misma dirección de email con la que creaste tu cuenta (así verificamos que sos vos).
- Procesamos la solicitud y te confirmamos por email en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
Se eliminan de forma permanente: tu cuenta, tu perfil (email, nombre, imagen), todos tus resultados de juego, niveles, experiencia, rachas y estadísticas. Esta acción no se puede deshacer.
Qué puede conservarse
Los registros de transacciones de Google Play pueden conservarse según las políticas de Google y las obligaciones legales o fiscales aplicables. No contienen tus datos de juego.
Importante: si tenés una suscripción activa, eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Cancelala primero desde la app de Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones, para evitar cobros futuros.